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반품 & 환불 정책

반품

URBANREVIVO.KR 에서 구매 한 모든 상품은 다음 조건에 따라 수령 후 30일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다.

1. 반품하실 제품은 상품을 받았을 때와 동일한 상태여야 하며, 택 및 라벨이 부착되어 있는 상태로 반품해야 합니다. 제품은 손상되지 않은 완벽한 상태여야 하며, 구매한 국가/지역의 매장 중 한 곳에서 반품하실 수 있습니다. 반품을 원하는 제품의 구매 영수증을 반드시 보관하셔야 합니다.
2. 반품은 상품이 완전한 상태여야 가능합니다. 다시 말해, 상품은 데오드란트나 향수 또는 화장 자국 등이 없이 깨끗해야 하고, 닳거나 빨래한 흔적이 없는 상태여야 합니다. 판매 불가 상태로 반환된 상품은 환불되지 않으며 고객에게 반송될 수 있습니다.반품 절차를 시작하려면 CONTACT US를 통해서 연락해주시 길 바랍니다.
3. 상품 회수가 완료되면 영업일 기준 5-10일 이내에 환불이 진행됩니다.
4. URBAN REVIVO는 반품 금액이 기준에 맞는 경우 무료 반품 서비스를 제공합니다. 반품 회수는 신청 접수 후 영업일 기준 3-7일 가량 소요됩니다. 특별 할인 기간이나 기타 프로모션 기간에는 14일까지 지연될 수 있습니다.

참고:

1. URBANREVIVO.KR 사이트는 기타 네트워크 플랫폼 및 스토어에서 판매하는 제품에 대해 반품 신청을 수락하지 않습니다.
2. 반품 신청이 필요한 경우 고객 서비스에 문의하여 반품 신청을 요청하십시오. URBAN REVIVO는 반품 기간이 아닌 경우 반품 요청을 거부할 권리가 있습니다.
3. URBANREVIVO.KR은 유효한 반품 기간을 초과한 반품 요청은 거부합니다. 유효 반품 기간이 초과된 상품은 환불되지 않으며, 발송 시 상태와 일치하지 않은 반품 제품에 대해 환불을 거부할 권리가 있습니다.
4. 위생 상의 이유로 란제리, 속옷, 수영복, 양말, 귀걸이 및 기타 개인 복장은 반품 및 교환이 허용되지 않습니다. 품질에 문제가 있는 경우 국내 법규의 규정에 따라 처리합니다.
5. 액세서리, 속옷, 양말 및 기타 관련 의류 품질 문제가 있는 경우 귀하는 국내법 및 규정의 조항을 준수하는 데 동의합니다.
6. 주문 시 생일 쿠폰, 쿠폰 및 기타 디지털 현금 쿠폰을 사용할 경우 사용한 디지털 현금 쿠폰을 반환하지 않습니다. 디지털 현금 쿠폰을 신중히 사용하시기 바랍니다.
7. 환불 및 반품 규정 : 할인 양식으로 구매하신 경우, 환불 금액은 실제 결제된 금액과 동일합니다. 상품을 구매한 경우 쿠폰은 별도로 처리됩니다.
A. 상품 구매 시 쿠폰을 사용하고 품질 문제가 아닌 기타 사유로 반품할 경우 사용된 쿠폰을 다시 사용할 수 없습니다. URBANREVIVO.KR은 사용한 쿠폰을 환불하지 않을 권리가 있습니다.
B. 쿠폰을 사용하여 제품을 구매하고 품질 문제로 반품하는 경우 URBANREVIVO.KR은 귀하의 계정으로 사용된 쿠폰을 환불하는 데 동의합니다(실제로 사용된 쿠폰 양에 따라), 매장에서 구매한 품질 문제가 있는 상품은 제외 됩니다.
C. 하나의 주문에 여러 쿠폰을 사용하고 품질 문제로 인해 모두 반품되는 경우 URBANREVIVO.KR은 쿠폰 환불 여부와 반환된 쿠폰 수를 결정할 권리가 있습니다. 한번의 주문으로 일부 품목을 환불하는 경우 환불 금액은 "환불 필수 품목 가격-쿠폰 금액 * (환불 필수 품목 가격 / 한 주문 총액)"으로 계산됩니다.
8. URBAN REVIVO는 세일 상품을 반품할 수 없습니다.

환불

URBANREVIVO.KR에서 반품 처리 진행이 완료된 후 결제 계정에서 환불 금액을 확인할 수 있습니다. 환불 관련 문의가 있으실 경우, 고객센터 로 문의해주시기 바랍니다.

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