이용 약관

개요

UR (URBAN REVIVO) 공식 웹사이트는 "URBAN REVIVO", "URBAN REVIVO ACCESSORIES" 및 "URBAN REVIVO COLLECTION"과 같은 UR 시리즈 브랜드 제품을 포함 합니다. 해당 웹사이트를 통해 거래할 시, 이용자는 UR 공식 웹사이트 이용 약관(이하 "약관")에 동의하는 것으로 간주합니다.

본 약관은 모든 이용자(이하 "이용자")의 권리와 의무 및 UR(이하 "회사")가 이 웹사이트 또는 회사와 연결된 다른 웹사이트를 통해 제공하는 상품 및(또는) 서비스와 관련된 회사의 권리와 의무를 규정합니다.

이용자는 주문을 위해 "결제" 버튼을 클릭하기 전에 다음의 이용 약관 (“본 약관”) 을 숙지하여 주시기 바랍니다. 자세한 사항은 "Urban Revivo 개인정보보호정책"을 참고하기 바랍니다. 이 웹사이트를 통해 주문 시, 이용자는 본 약관과 개인정보 보호정책에 동의하는 것으로 간주합니다. 귀하가 본 약관의 법적 구속에 동의하지 않는 경우, 귀하는 반드시 본 웹사이트나 본건 서비스의 사용을 중단해야 합니다. 당사는 때때로 본 약관에 대해 수정하거나 업데이트 할 수 있는 권리가 있으니, 이용자는 주문하기 전에 본 약관을 때때로 확인하여 주시기 바랍니다. 이용자가 본 약관에 대한 문의사항이 있는 경우, 이용자는 웹사이트에 접속하시어 고객 서비스 부로 연락하여 주시기 바랍니다.

웹사이트

이 약관은 본 웹사이트에 적용되는 유일한 표준 협약이며 다른 모든 협약보다 우선시 합니다. 단, 사전 서면 합의는 제외합니다. 본 약관은 이용자와 당사 간의 법적 구속력을 갖는 계약을 체결하고 고객으로서 귀하의 권리와 운영자로서 당사의 권리를 보장하기 위해 규정된 것으로, 귀하와 당사에게 매우 중요합니다.이 웹사이트에서 물건을 주문하면, 이용자는 본 약관을 모두 읽었고 전적으로 수용하는 것으로 간주합니다.

이용자는 다음 사항에 동의합니다.
1) 이용자는 합법적인 물건 관련 문의나 구매 목적으로만 해당 웹사이트를 이용할 수 있습니다.
2) 이용자는 투기, 허위 또는 사기를 목적으로 구매할 수 없습니다. 만일 이러한목적으로 구매가 행해졌다는 합리적인 의심이 들면, 회사는 해당 구매를 취소하고 관련 정부 당국에 통보할 권리를 가집니다.
3) 이용자는 올바르고 정확한 이메일, 우편 및 (또는) 기타 연락처를 회사에 제공해야 하고, 필요한 경우(개인정보보호정책 참조) 회사가 이용자에게 연락하기 위해 제공된 연락처를 사용할 수 있다는 사실을 인지합니다.
4) 이용자가 회사에서 필요한 정보를 완전하게 제공하지 않을 경우, 주문이 완료되지 않을 수도 있습니다. 이 웹사이트를 통해 제품을 주문함으로써 이용자는 거주 중인 국가의 최소 연령 조건을 충족한다는 것, 그리고 계약을 체결할 수 있는 민사적 역량을 갖추고 있으며 주문에 포함된 모든 정보의 진위와 책임을 질 준비가 되어 있는지 확인해야 합니다.  법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있는 연령에 도달하지 않았거나 계약을 체결할 수 있는 민사적 능력이 아직 없는 경우, 주문의 권리와 의무는 법정 대리인이 부담하게 됩니다.

계약

본 약관에 규정된 내용과 이 웹사이트의 세부 사항은 계약의 청약이 아닌 청약의 유인으로 구성되어 있으며 거래가 승인되기 전까지 회사와 이용자 사이에 상품에 관련된 어떠한 이용 계약도 존재하지 않습니다. 회사가 이용자의 주문을 승인하지 않았음에도 이용자의 계좌에서 비용이 차감됐다면, 해당 비용은 지불한 계좌로 전액 환불됩니다.

계약 취소에 대한 이용자의 권리

소비자로 계약을 체결한 상태라면, 이용자는 회사가 주문 및 발송을 확인한 날짜로부터 14일 이내에 언제든지 계약을 취소할 수 있습니다. 계약 취소를 선택하고 회사의 반품 정책을 준수하며 상품의 현재 상태가 상품을 받았을 때와 동일한 상태이면, 이용자는 상품 구매에 사용된 비용 전액을 환불 받을 수 있습니다. 생일 쿠폰, 일반 쿠폰 및 기타 온라인 캐시 쿠폰을 사용하여 주문한 경우, 사용한 온라인 캐시 쿠폰은 반환되지 않습니다. (온라인 캐시 쿠폰은 신중히 사용하시기 바랍니다.)
이용자의 계약 취소 권리는 상품을 받았을 때와 동일한 상태로 반품되는 상품에만 적용 됩니다. 이용자는 동봉된 문서 및 포장 재료와 함께 상품의 안내서도 반품해야 합니다. 불완전하거나, 변질되었거나, 사용한 흔적이 있거나, 손상되었거나, 혹은 때묻은 제품의 경우, 이용자는 반품이 승인되지 않는다는 사실에 동의합니다.

이용자는 다음 항목에 해당하는 상품의 계약을 취소할 수 없습니다.
• 주문 제작한 상품
• 의류, 보석류, 속옷, 양말 등과 같은 상품
• 마모, 세탁 또는 손상되었거나 가격표 및 라벨이 제거되었거나 재판매에 영향을 미치는 냄새가 나는 상품
제품들은 변경되지 않고, 사용되지 않으며, 손상되지 않은 채 제품 본래의 상태로 제품에 부착되어 있던 기존의 택 및 라벨을 모두 포함하여 제품에 함께 동봉되었던 모든 관련 액세서리, 문서들(예를 들어, 제품 설명서, 제품 보증서) 및 보호 포장지까지 그대로 동봉하여 본래의 포장으로 반품되어야 합니다.

해당 권리에 대한 세부 사항과 실행 방법에 대한 설명은 본 약관 제9조에 규정되어 있습니다.
상기의 내용은 이용자가 소비자로서 가지는 법률상 권리에 영향을 주지 않습니다.

배송

예외가 발생하지 않는 한, 회사는 주문 시 협의된 배송일("배송 예정일"포함)까지 주문 상품을 전달하기 위해 노력할 것입니다. 배송 예정일이 명시되지 않은 경우, 배송이 확인된 날짜로부터 15일 이내로 배송 예정일을 설정하며, 이를 협의된 배송일로 간주합니다.
다음은 배송이 지연될 수 있는 경우 중 일부입니다:
• 주문 제작한 상품의 경우
• 특별 제작된 상품의 경우
• 예측 불가능한 상황의 경우
• 배송이 어려운 지역의 경우
• 이용자가 정확하지 않은 정보를 제공한 경우(예: 잘못된 배송 주소)
• 대규모 이벤트를 진행하고 있는 경우
회사가 정해진 날짜에 배송할 수 없을 경우, 이용자에게 배송일을 연장할지 또는 주문을 취소하고 구매한 상품의 전액을 환불 받을지에 대한 선택권을 부여합니다.
본 약관은 화물이 합의된 배송 주소에 서명되고 영수증과 같이 이를 증명할 증거가 있는 경우, "배송"은 완료 되었으며 해당 상품은 "배송 완료"로 간주합니다.

배송 실패

2차 시도에도 제품을 제대로 배송할 수 없다면, 당사는 이용자의 상품을 안전한 장소에 두고 오도록 노력할 것이며, 배송을 담당하는 업체에 연락하는 방법과 상품의 배송일을 조정하는 방법에 대한 설명이 있는 안내문을 남겨둘 것입니다. 이용자가 합의한 시간 및 장소에 부재하는 경우, 상호간 합의할 수 있는 날짜로 재조정하기 위해 아래 담당자에게 연락하십시오. 단, 변경된 배송지는 주문 시 지정한 배송 주소와 동일한 도시에 위치해야 합니다.
이용자가 지정한 장소로 상품을 운송하기 위해 회사가 업체에 물품을 인도할 때, 상품의 분실이나 파손에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
상품의 소유권은 회사가 배송비(운임 포함)를 포함한 상품에 관련된 모든 비용을 지불받은 경우에 한해 소비자에게 양도됩니다(제6조 내용 참조).

가격과 결제

본 제품의 가격은 명백한 오류가 있는 경우를 제외하고 상품의 가격은 회사 웹사이트에 표시된 최신 금액으로 측정됩니다. 회사는 웹사이트에 등록된 가격의 정확성을 보증하나, 오류가 발생할 수 있습니다. 이용자가 주문한 상품의 가격이 정확하지 않은 경우, 회사는 이를 이용자에게 즉시 통지하고 정확한 가격으로 주문을 진행하거나 이를 취소할 선택권을 제시합니다. 이용자가 등록 시 제공한 개인정보를 통해 연락을 취할 수 없으면, 해당 주문은 취소된 것으로 간주되며 해당 주문에 대헤 지불된 모든 금액(최종적으로 결제한 금액)은 환불됩니다.

가격상 오류가 명확하며 오해의 여지가 없고, 귀하가 역시 적절하게 확인한 경우, 당사는 귀하에게 배송확인서를 이미 제출한 이후라 하더라도, 부정확한(낮은) 가격으로 귀하에게 제품을 판매할 어떠할 의무도 없습니다.

본 웹사이트상 표시된 가격은 부가가치세가 포함되어 있으나 배송료는 제외되어 있습니다. 배송료가이드 내 지불해야 할 총금액에 포함되어 확정됩니다.

가격은 언제든지 변동될 수 있습니다. 다만, 이미 발송된 주문 사항에는 영향을 미치지 않습니다.
이용자가 상품을 구매하면, 구매를 원하는 물품이 모두 장바구니에 추가됩니다. 다음 단계는 계산절차를 거쳐 결제하는 것입니다.주문 과정은 다음과 같습니다:

• 페이지 상단의 "장바구니" 버튼 클릭
• 장바구니 내 상품의 이름, 상품 번호, 색상 확인
• "결제" 버튼 클릭 후, 연락처 정보, 주문 정보, 배송 주소 입력 및 확인
• 선호하는 결제 방식으로 결제 완료

PayPal 또는 Stripe를 통해 결제를 진행 할 수 있습니다. 앞서 언급한 결제 플랫폼 상의 결제 과정에서 이용자는 온라인 결제 환경 보안에 주의를 기울일 의무가 있음을 인지하고 이에 동의합니다. 회사는 해당 결제 서비스의 실제 제공자가 아니며, 이용자가 사용하는 결제 방식을 보장할 수 없습니다. 상기 결제 플랫폼 사용 시 결제 보안 및 기타 문제가 발생할 경우, 즉시 해당 플랫폼의 고객서비스 부서로 문의하기 바랍니다. 회사는 해당하는 거래에 대한 거래 정보를 제공할 수 있으나 손실에 대한 책임은 지지 않습니다.
이용자의 결제가 이뤄지지 않은 경우, 회사는 배송 지연 또는 배송 불가능에 대한 책임을 지지 않습니다. 주문한 상품의 상태가 "발송 완료"로 확인되기 전까지, 회사와 이용자 사이의 상품 구매에 대한 계약은 성립되지 않습니다.

반품 정책

반품 및 교환 문제와 관련한 문의 사항은 FAQ 페이지를 확인하거나 support@urbanrevivo.kr를 통해 고객서비스 팀으로 문의할 수 있습니다.
이용자는 URBANREVIVO.KR 에서 다른 온라인 플랫폼과 스토어에서 판매되는 상품에 대해 반품 서비스를 제공하지 않는다는 것을 인지합니다. FAQ에 명시되지 않은 문의사항이 있을 경우 support@urbanrevivo.kr 로 문의 주시기 바랍니다.
반품 시 상품과 함께 받으신 "반품 양식"에 모든 정보를 기재하시어 반품할 상품과 함께 상품 박스, 지침서 또는 제공된 문서, 포장지 및 선물(있는 경우)을 그대로 반송해야 합니다.
이용자로부터 반품된 상품을 수령한 즉시, 회사는 상품에 대한 검사를 진행하고 이용자에게 환불 가능 여부에 대해 고지드립니다.환불이 가능하면 최대한 빨리(일반적으로 당일로부터 평일기준 14일 이내) 이용자의 교환 또는 환불 절차를 진행하며, 회사는 이용자의 결제 방식과 동일한 방식으로 결제 금액의 전액을 환불합니다.
상품이 파손되었거나, 상품을 받았을 때와 동일한 상태가 아니거나 또는 사용한 흔적이 있는 경우, 이용자는 반품이 승인되지 않는다는 사실에 동의합니다. 반품하기 위한 상품의 요구 조건은 다음과 같습니다:
1.구매를 진행한 매장에서 구매일로부터 14일 이내에 교환 및 환불 시, 영수증 원본과 신용카드 전표가 필요합니다.
2.각 영수증에 대해 교환 또는 환불을 1회 허용합니다.
3.상품의 가격표는 손상되지 않아야 합니다. 상품은 세탁, 손상 또는 사용한 흔적이 없어야 하며, 상품을 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다.
4.대한민국 이외의 지역에서 구매한 액세서리, 신발, 프로모션 제품을 포함한 상품의 교환 또는 환불을 허용하지 않습니다.
5.교환은 동일한 치수 또는 동일한 색상의 동일한 상품으로 제한합니다.
6. 상품에 대한 검사를 철저하게 진행하여 상품에 품질 문제가 있는 경우, 해당 상품의 환불 절차를 처리합니다.
7.불량품 반품 및 교환: 상품에 결함이 있을 경우, 회사는 이용자의 결제 방식과 동일한 방식으로 결제 금액의 전액을 환불합니다. 이 조항은 시행 중인 법규에 따른 이용자의 법률상 권리에 영향을 주지 않습니다.
8.배송비 관련 정보 : 배송비는 이용자 본인이 부담해야 하며, 회사는 교환 상품 수령 후 품질 검사를 완료하고 영업일 기준 3일 이내에 교환 절차를 진행합니다.

반품 후 환불 규정

1.이용자가 할인된 금액으로 구매를 진행한 경우, 실제 결제한 금액에 따라 환불을 처리합니다.
2.쿠폰을 사용해 상품을 구매한 경우, 다음 항목에 따라 반품을 진행합니다:

• 쿠폰을 사용하여 구매한 상품을 품질 문제가 아닌 기타 사유로 반품한 경우, 해당 쿠폰은 다시 사용할 수 없습니다. URBANREVIVO.KR은 사용한 쿠폰을 환불하지 않을 권리가 있습니다.
• 쿠폰을 사용하여 구매한 상품을 품질 문제로 인해 반품하는 경우, 앱(또는 urbanrevivo.kr)은 이용자의 계정으로 사용한 쿠폰을 환불하는 데 동의합니다(실제 사용한 쿠폰 수량에 따름). 매장에서 구매한 품질 문제가 있는 상품은 포함하지 않습니다.
• 여러 개의 쿠폰을 사용한 하나의 주문이 품질 문제로 인해 모두 반품되는 경우, 앱(또는 urbanrevivo.kr)은 쿠폰의 환불 여부와 반품할 쿠폰의 수량을 결정하는 권리가 있습니다.

일부 품목의 한 주문에 대한 환불은 "필수 환불 상품 가격 쿠폰 금액 * (상품 가격 환불/ 1주문의 총 가격)"으로 계산됩니다.

법적 책임 및 면책

회사 웹사이트를 통해 판매한 상품의 판매 가격에 관련한 회사의 법적 책임은 어떠한 상황에도 불구하고 배제하거나 제한할 수 없습니다.
관련 법률이 허용하는 한, 제3자의 침해 행위, 채무 불이행, 기타 사유로 인한 직접적이거나 간접적인 손실 또는 결과적 손해에 대해 회사는 법적인 책임을 지지 않습니다. 이러한 간접손실은 다음 항목을 포함하지만 제한하지 않습니다.
• 사업의 손실
• 이윤 또는 계약의 손실
• 예상 적립의 손실
• 자료의 손실
• 관리 또는 근무 시간의 낭비

이용자는 이 웹사이트에 내재하는 공개성과 디지털 정보의 저장 및 전송에 잠재하는 결함을 명확히 이해합니다. 이 웹사이트에 별도로 달리 명시되어 있지 않다면, 회사는 이 웹사이트에 전송되거나 이 웹사이트로부터 획득되는 정보의 정확성과 보안성을 보증하지 않습니다.

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지식 재산권

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알림

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권한 및 의무사항 양도

귀하와 당사 간의 계약은 귀하와 당사 그리고 각각의 후임자 및 배정자 사이에 법적 효력이 있습니다. 귀하는 사전 서면 동의 없이 계약 또는 계약으로 인해 발생한 권한이나 의무 사항을 양도 또는 처분할 수 없습니다. 당사는 계약 기간 중 언제라도 계약 또는 계약으로 인해 발생한 권한이나 의무 사항을 양도 또는 처분할 수 있습니다.
명확성을 기하기 위하여, 양도, 이전, 위탁 또는 다른 형식의 처분은 소비자의 법률상 권리에 영향을 주지 않으며, 명시적 또는 암시적으로 회사가 이용자에게 제공한 보증 및 보장 사항을 취소, 감소 또는 제한하지 않습니다.
불가항력의 사항은 예측할 수 없고 피할 수 없으며 통제할 수 없는 객관적인 상황을 말합니다. 불가항력의 사항(지진, 쓰나미, 화재, 폭발, 폭풍, 이류, 홍수, 태풍, 폭풍우, 운석 낙하, 전쟁, 폭동, 정권 교체, 전염병, 항공기 충돌, 핵방사선, 테러 공격, 정책 및 법령 변경, 해킹 등) 으로 발생한 계약 수행 실패, 또는 계약의 효능 및 의무사항 지연에 대한 법적 책임을 지지 않습니다.

면책 사항

계약 기간 중 언제든지, 계약 또는 거래 약관에 대한 귀하의 의무를 이행하지 않거나, 계약에 대한 권리나 구제책을 행사하지 않는 경우, 전술한 어떤 권리나 구제책도 이러한 권리나 구제책의 포기로 간주되지 않습니다. 귀하는 면제 대상에서 제외되지 않습니다.

분리 가능성

본 약관 또는 계약 조항이 관할기관에 의해 유효하지 않고, 불법이거나 어떤 범위로든지 시행할 수 없다고 판단되는 경우, 해당 조건 또는 조항은 나머지 조항으로부터 분리되어 다른 약관의 유효성에 영향을 미치지 않습니다. 나머지 조항 및 약관은 법이 허용하는 최대 범위 내에서 지원됩니다.
계약 무결성: 본 약관 및 본 약관에 명시된 서류는 계약의 목적과 관련해 귀하와 당사 사이에 완전한 합의를 구성하며, 귀하와 당사 사이에 구두 또는 서면으로 이루어진 이전 합의, 이해 또는 약속을 대체합니다.
귀하 및 당사 양자는 계약 체결로, 본 약관에 명시된 경우를 제외하고, 본 계약 체결 전 협의상 구두 또는 서면으로 작성한 어떠한 표현, 동의 또는 약속에 의해 구속되지 아니함을 인정합니다.
귀하 및 당사 모두, 계약 일자 이전에 거짓된 진술을 한 것에 대한 해결책이 없으며, 유일한 해결책은 본 약관에서 제공된 대로 계약 위반이 됩니다. 구매가 완료되면 결제 페이지 또는 카드 명세서에 'urbanrevivo.kr' 또는 'HK', KR' 등과 같은 국가 코드가 표시됩니다.
모든 구매는 청구서의 국가 코드에 표시된대로 해당 국가의 각 관할기관에서 처리되며 현지 법률이 적용됩니다.

본 이용 약관 수정 권한

당사는 본 약관을 개정하고 수정할 권리가 있습니다. 귀하는 이러한 개정 내용이 웹사이트에 게시된다는 것을 인정하고 이에 동의합니다. 당사는 개별 통지서를 달리 발송하지 않으며, 수정한 약관을 웹사이트에 게시하는 즉시, 해당 약관은 자동으로 적용됩니다. 본 웹사이트를 통해 상품을 검색 및(또는) 주문함으로써 귀하는 개정된 거래 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 효력이 발생한 거래 약관의 전체 내용에 동의하지 않는 경우 주문을 진행하지 않아야 합니다. 따라서 귀하는 당사로부터 상품을 주문하기 전에 항상 이 웹 사이트에 게시된 약관을 검토해야 합니다.

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